Fragen & Antworten

Es werden unterschiedliche online Formate verwendet. Einige Kursvideos sind auf Youtube gehostet, Live-Sessions werden mit Videokonferenz-Tools (Google Meet) umgesetzt. Du brauchst meistens keine besonderen technischen Voraussetzungen, außer einer Internetverbindung. Besonderheiten erfährst du in der jeweiligen Kursbeschreibung. Du erhältst üblicherweise einen Link, den du über jeden Browser öffnen kannst und eine Anleitung zum jeweiligen Kurs.

Ich biete dir einen kostenlosen 15 minütigen Kennenlerntermin an. Dabei sprechen wir über die verschiedenen Beratungsmöglichkeiten und können deine Erwartungen besprechen.

Meine Yogakurse sind in unterschiedliche Erfahrungsstufen aufgeteilt. Die Kurse setzten eine allgemeine Gesundheit voraus (bitte lies die AGBs, besonders den Abschnitt zu Gesundheit). Kurse, Workshops oder Beratungen erfordern kein Vorwissen oder bestimmte Voraussetzungen, wenn dies nicht abweichend in der jeweiligen Beschreibung angegeben ist.

Du kannst auch per Banküberweisung zahlen. Dazu musst du deinen Wunschkurs/ Produkt in den Warenkorb legen, dort auf „Weiter zum Bezahlen“ klicken und unter Zahlungsoptionen „direkte Banküberweisung“ auswählen (vorausgewählt). Meine Kontodaten werden dir direkt angezeigt, du bekommst dazu auch eine E-Mail, wo die Daten nochmal zu finden sind. Bedenke, dass es im Zweifelsfall ein paar Tage dauern kann, bis die Zahlung bei mir eingeht und ich dein Produkt/ Zugang zum Kurs freigeben kann. Bei spontanen Teilnahmewünschen nimm mit mir Kontakt auf. Wir finden eine Lösung.

Eine Stornierung kannst du bis zu 24 Stunden vorher online per Mail an info@dl-yoga.de vornehmen, sofern in der Kursbeschreibung nicht explizit ausgeschlossen. Ich erstatte dir den Kaufpreis oder du kannst einen Ausweichtermin besuchen. Eine rechtzeitige Stornierung ist kostenlos, danach fallen 50% der Kursgebühren an.
Sollte der Kurs von meiner Seite abgesagt oder verschoben werden müssen, hast du Anspruch auf Erstattung des gesamten Kaufpreises, du kannst auch einen Ausweichtermin oder einen anderen Kurs (falls verfügbar) zum selben Preis wahrnehmen.

Die 5er Karten für die Hatha-Yoga Einheiten gelten 4 Monate ab Kaufdatum. Solltest du es nicht in der Zeit schaffen, die 5 Termine wahrzunehmen, verfallen die ungenutzten Stundenkontingente. Sollte es besondere Umstände geben, warum du nicht in der Zeit kommen konntest, sprich mich gerne an und wir suchen eine Lösung.

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    Lisa Frien-Kossolobow

    Dölitzerstr 14

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